개인정보 처리방침

주식회사 크레에잇코리아(이하 "회사"라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.

1.상품 주문 및 배송 처리: 상품 주문 접수, 결제 처리, 배송지 확인, 상품 배송 (※ 필수 교복 및 선택 교복 모두 포함)

2.고객 응대: 이용자 문의 및 민원 처리, 공지사항 전달

3.서비스 운영 관리: 주문 내역 관리, 부정 이용 방지

4.계약 체결 및 이행 확인: 거래내역 확인, 이용자 식별 등

5.반품 및 교환 처리: 반품·교환 신청 접수, 환불·재배송 진행, 운송장 번호 확인, 수거 및 수령 확인

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

1.필수항목: 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호

2.선택항목: 배송지 주소, 이메일 주소, 의류 사이즈, 주문 요청사항, 구매 이력, 반품·교환 사유, 운송장 번호

제3조 (개인정보의 수집 방식)

회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1.덜위치 칼리지 서울 온라인 유니폼 샵 회원가입 시 휴대전화번호 인증 및 아이디, 비밀번호 설정을 통한 직접 입력

2.주문서 작성 시 배송지 주소, 사이즈 선택 등 추가 정보 입력

3.반품 또는 교환 신청서 작성 시 추가 정보 입력 (예: 반품·교환 사유, 운송장 번호)

4.고객 문의 또는 배송 관련 연락 과정에서 이용자가 자발적으로 제공

5.서비스 이용과정에서 자동으로 생성되거나 수집되는 정보(접속 IP, 브라우저 정보 등)

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 기간 동안 보유 및 이용합니다.

1.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

2.대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

3.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4.그 외 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령이 정한 기간까지 보존

제5조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1.회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다른 법률에 특별한 규정이 있거나, 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

2.회사는 원활한 서비스 제공을 위해 상품 구매 시 서비스 제공 업체로 이용자의 개인정보를 제3자 제공에 동의하는 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위로만 제공합니다.

3.회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 다음과 같습니다.

①수령자: [롯데택배]

②제공항목: 성명, 연락처, 배송지, 구매내역 등

③제공목적: 상품 배송, 환불처리

④보유기간: 목적 달성 후 즉시 파기

제6조 (개인정보 처리의 위탁) 

1.회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

①위탁업체: Airwallex 

②위탁업무 내용: 결제 처리, 시스템 유지보수 

③위탁 시 보호조치: 계약서 등을 통해 개인정보 보호조치 이행을 규정

2.회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 (개인정보의 국외이전에 관한 사항)

회사는 현재 수집한 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 외국의 시스템이 개인정보에 접근하는 방식은 사용하지 않고 있으며, 향후 국외이전이 필요한 경우에는 관련 내용을 본 방침을 통해 사전에 고지하고 정보주체의 동의를 받을 예정입니다.

제8조 (개인정보의 파기에 관한 사항)

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1.전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

2.출력물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1.정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 제공, 정정, 동의 철회, 삭제, 처리정지(이하 '열람 등'이라 함)를 요구할 수 있습니다.

2.권리행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3.단, 회사는 개인정보 열람 및 처리정지 요구 시 『개인정보 보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에 해당될 경우 개인정보의 열람 및 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

4.또한, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1.관리적 조치: 내부관리계획 수립, 직원 교육 등

2.기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 백신 등 보안 프로그램 운영

3.물리적 조치: 자료 보관 장소의 출입 통제 등

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 이용자의 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 사용하지 않습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서의 연락처)

성명: CHEN YANGYANG

직책: 개인정보 보호책임자

Contact: 070-5176-2015 / yangyang.chen@wecre8te.com

제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) :  118 / https://privacy.kisa.or.kr

개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr

제14조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 정부 정책 또는 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 개정 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 공지합니다.

공고일자: 2025.05.08

시행일자: 2025.05.08