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欢迎光临首尔德威公学线上校服店

常见问题

校服着装要求

1、学校编码是什么，用户如何获取？  学校编码是订购平台用来识别各个学校的一段编码，仅在注册阶段使用。在订购开始前会由学校通过家长信的形式通知到各位家长。

2.如何注册登陆账号？
        1)线上校服店（电脑或是手机Web端）可通过手机号或者邮箱注册。(如果有问题，可联系校服商店或者客服后台添加)


      2)您可以使用Shoolbox执行一键登录。(如有任何问题，请直接联系制服店或客服)


 3. 如何找回我的密码?
        进入登陆页面，点击重置密码，通过手机号、邮箱获取验证码后即可设置新密码。

售中

1.什么是标配服装?
      标配服装：标配服装为学校着装要求中的必选校服款式
2. 什么是选配服装? 
选配服装：学校官方认可的，在校园内可穿着的校服款式，此类商品属于非强制购买的校服系列，家长可以根据需求自由选择。 

Naver Pay ,  Payco ,  SSGPAY ,  Credit Cards ,  Visa\MasterCard\JCB ,  Samsung Pay ,  Kakao Pay

售后

1. 退货流程
        网上申请“退换货”——申请售后——退货——提交申请——审核通过（一个工作日）——寄回并在线上填写物流单号——仓库确认收货——退款到原账（3—5个工作日）
2.Exchange it for a different size
        网上申请“退换货”——申请售后——换货———填写换货数量、尺码——提交申请——审核通过（一个工作日）——寄回并在线上填写物流单号——仓库确认收货——换货到家（3—5个工作日）

Weekdays: Monday-Thursday: 9:00~18:00
                     Friday: 9:00~17:00
Saturdays, Sundays, Holidays: Closed

Free shipping and delivery for oders with a total purchase value greater than ₩ 170,000.
A shipping and delivery fee of ₩ 4,500 will be applied to all orders with a total purchase value less than  ₩ 170,000
Delivery Time
配送时间 =订单处理时间 +配送时间(取决于目的地地区)
*订单通常在2个工作日内发货。

Checking the Shipment Status
订单发货后，您将收到一封包含跟踪号的电子邮件。
跟踪号通常在发货后 24小时内自动发送(*请注意，由于节假日和节假日仓库关闭，发货可能会延迟)。
物流信息可能需要 24小时内才能反映出来。
In case the tracking information cannot be confirmed, we will reply within 2 working days, In this cirumstance, please contact our customer support.

Delivery Delay
如果您的订单明显落后于计划交付，请通过以下电子邮件地址与我们联系。我们将及时与快递公司确认并回复。

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